Dokonując zakupu na odległość (poprzez stronę internetową zbierajwspomnienia.pl lub za pośrednictwem infolinii) masz 14 dni od dnia wydania towaru na odstąpienie od umowy bez podania przyczyn.

Zwracany towar powinien być nowy, nieużywany, bez śladów użytkowania.

Jeśli zakupione produkty posiadały dedykowane opakowania lub inne dodatkowe elementy wchodzące w skład zestawu np. gratisy to również należy je odesłać! Zwrot powinien być zapakowany najlepiej w foliopak, kopertę bąbelkową lub pudełko. W przypadku jakiekolwiek problemów, w trakcie realizacji zwrotu skontaktujemy się z Państwem mailowo lub telefonicznie.

W celu dokonania zwrotu towaru, prosimy o kontakt meilowy: sklep@zbierajwspomnienia.pl lub poprzez formularz umieszczony w zakładce kontakt.

W przypadku chęci wymiary produktu, skontaktuj się z obsługą sklepu: sklep@zbierajwspomnienia.pl ub poprzez formularz umieszczony w zakładce Kontakt.

Czas na wymianę produktów to 14 dni od momentu wydania towaru.

Zwracany towar powinien być nowy, nieużywany, bez śladów użytkowania.

W przypadku składania reklamacji, prosimy o wiadomość na adres e-mail: sklep@zbierajwspomnienia.pl 

Prosimy o umieszczenie w wiadomości informacji:

• imię, nazwisko, login klienta,
• data zakupu,
• przedmiot reklamacji,
• opis reklamacji,
• zdjęcie obrazujące uszkodzenie produktu.

Niezwłocznie skontaktujemy się z Państwem w celu rozpatrzenia reklamacji.